Вопросы-ответы

(16.03.2017 10:54:01)
Вопрос  [Афонькина Лариса]
Я у вас вчера сделала заказ доставка почтой , мне пришло письмо доставка курьером .Все-таки 200 км от Пензы далековато. И еще один вопрос : заказ ждать или мне стоит в другом магазине заказывать?номер заказа686
(02.02.2016 12:17:37)
Вопрос  [Надежда]
Здравствуйте!
Сделала у вас на сайте заказ чашки (Кофе 9) и блюдца . Прошло 4 дня, но мне никто не перезванивает и не пишет( Подскажите, ждать ли мне свой заказ? Это вообще рабочий сайт?
(09.12.2015 13:13:51)
Вопрос  [Евгения]
Скажите адрес вашего розничного магазина! я могу поехать и купить игрушки?
(09.12.2015 10:34:18)
Вопрос  [Марина]
Здравствуйте. Сделала заказ на вашем сайте. Уже третью неделю жду звонка с подтверждннием. :-( Скажите, пожалуйста, есть смысл ждать дальше, или стоит заказывать игрушки в другом месте?
(19.09.2015 08:09:27)
Вопрос  [Ольга]
Здравствуйте! Хочу заказать дочке игрушку, но так как нахожусь далеко от Пензы сможет ли мой заказ забрать самовывозом мой родственник?:?
(19.05.2015 16:16:53)
Вопрос  [Лузгин Константин]
Здравствуйте, 16 мая сделал заказ (№541), до сих пор не было от вас звонка. и телефона на сайте тоже нет. Как с вами связаться и уточнить заказ?
(26.04.2015 15:21:23)
Вопрос  [Ольга]
Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером в город Заречный (Пензенской области)?
(13.02.2015 18:28:18)
Вопрос  [Олеся]
Здравствуйте. Вы работаете с транспортными компаниями?
(13.01.2015 16:26:19)
Вопрос  [Наталья]
Добрый день! Сделала заказ на вашем сайте в г. Ульяновск. Указывала тип доставки Почта России. Почему-то в письме от Вас с содержанием заказа указан тип доставки курьером 100 руб. Попробовала второй раз, в примечании попросила аннулировать предыдущий заказ. Результат такой же. Написала вопрос на адрес info@korotyshki.ru, ответа нет. Не подскажете, будет мне выслан этот заказ или нет?
(11.01.2015 17:07:57)
Вопрос  [Галина]
Здравствуйте у меня свое небольшое Ип,я бы очень хотела сделать у вас заказ детской одежды на сколько это возможно и как просмотреть прайс для оптовиков.
(20.06.2014 08:27:41)
Вопрос  [Наталья]
Здравствуйте, хотелось бы узнать в какой стране изготовлены погремушки и из какого материала
(23.02.2014 20:21:54)
Вопрос  [ирина]
здравствуйте,где можно посмотреть оптовые цены
(15.01.2014 20:58:49)
Вопрос  [анна]
здраствуйте а до ск-ки кг идёт этот детский мотоцикл YP2557, Мотоцикл детский эл., Арт. 9991
(08.08.2013 12:28:41)
Вопрос  [анна]
скажите вы с физическими лицами оптом работаете? и на каких условиях?
(18.04.2013 06:48:11)
Вопрос  [Евгения]
Здравствуйте, у вас на сайте указаны розничные цены, а где можно посмотреть оптовые? и какие условия для оптовки?
(07.12.2012 13:17:24)
Вопрос  [Марина]
Здравствуйте, у вас есть санки Тимка 5 комфорт? Если-да, то какая стоимость?
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса Коротышки)
Здравствуйте, есть. Стоимость 793 руб. Но их очень быстро разбирают.
(26.09.2012 22:16:26)
Вопрос  [Татьяна]
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, есть ли разница в ценах на товары, представленные в вашем обычном магазине на ул.Коммунистической и интернет-магазине, и если есть - то в каких пределах?
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса Коротышки)
Здравствуйте! Да, разница есть в пределах 10-20% в интернет-магазине дешевле, плюс в интернет-магазине ассортимент гораздо больше
(25.04.2012 11:56:07)
Вопрос  []
Добрый день, я хотела узнать доставка в Ухтинку платная?
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса Коротышки)
Здравствуйте, к сожалению, пока наша служба доставки работает только в пределах Пензы, Вы можете сделать заказ и потом забрать товар самовывозом по адресу г. Пенза, ул. Коммунистическая, 35, магазин "Коротышки"
(13.04.2012 15:40:02)
Вопрос  [Мария]
Добрый день, меня интерисует когда в продаже будут сандалики? И еще мне понравилась игрушка, ее цена 130 руб, есть ли у вас пункт самовывоза?
(24.03.2012 18:49:11)
Вопрос  [Наталья]
Добрый вечер,есть ли у вас стол+стул,в магазине сказали что есть на сайте,но найти не могу..
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса)
Посмотрите пожалуйста вот в этих разделах: Мебель, Стул для кормления, парта-стул.. Я думаю Вы сможете подобрать для себя что нибудь интересное.
(24.03.2012 08:57:30)
Вопрос  [Елена]
Конечно же мы проверяли их работоспособность,вставляли в игрушку,еле-еле тянет.И это после 3 дней зарядки!!!Вставляли обычные батарейки,всё работает.
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса Коротышки)
Здравствуйте, предлагаю Вам поступить так как было написано в предыдущем комментарии
(23.03.2012 15:39:16)
Вопрос  [Елена]
Приобрели у вас (заказ №89) аккумуляторные батареи и зарядное устройство Navigator.Заряжали их 2 дня,толку никакого.Поставили опять,снимали только на ночь,3 дня,толку опять никакого.Индикаторы горят,но зарядка не идет.Они ведь должны гаснуть,когда батареи зарядяться?Не знаю что не работает,зарядное устройство или аккумуляторы.Как нам быть?
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса)
Здравствуйте, Елена. Действительно, некоторые ЗУ так и должны работать как Вы указываете, а у некоторых индикация не гаснет (ориентируются обычно по времени, 12-15 часов на зарядку, к сожалению это так). Проверьте пожалуйста работоспособность аккумуляторов, и если они не заряжены, вы можете привезти ЗУ и аккумуляторы к нам по адресу ул. Коммунистическая, 35, м-н Коротышки. Устройство будет проверено в течении 3 рабочих дней, после чего наш менеджер свяжется с Вами и решит данный вопрос исходя из результатов проверки.
(14.03.2012 23:11:15)
Вопрос  [Елена]
Когда будет размещена обувь на сайте?
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса Коротышки)
Мы пока составляем заказ и договариваемся о доставке. Если не случится никаких накладок, я думаю в течении ближайших 1,5-2 недель мы сможем разместить на сайте обувь.
(11.03.2012 21:05:28)
Вопрос  [Екатерина]
Подскажите пожалуйста, как на вашем интернет- магазине выбирать размер и цвет понравившейся одежды? А-то выбирается размер, в который входить еще несколько ростовок (например, в размер 3-6 лет входит рост 52/98, 52/104 и т.д. ). А как выбрать один, в данном случае меня интересует 52/98?
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса)
Екатерина, здравствуйте. К сожалению, пока функционал выбора цвета в нашей системе недоступен. Вы можете оформить заказ понравившейся Вам одежды, и при оформлении заказа в комментариях написать желаемые цвет и размер. После поступления заказа, наш менеджер уточнит в магазине наличие желаемого Вами товара и свяжется с Вами. Также Вы можете позвонить по телефону, указанному на главной странице
(11.03.2012 09:12:14)
Вопрос  [Надежда]
Здравствуйте! 1 марта была у вас в магазине, как раз привезли новые пирамидки(здесь они называются занимательные), ценников еще не было. Девушка_продавец,сказала,что большая пирамадка стоит более 800р., маленькая более 200.( купила все-таки маленькую)А вопрос такой: почему такая разница в цене? Была, мягко говоря в шоке!
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса)
Здравствуйте, Надежда! Скорее всего менеджер ошибся, не было информации по ценам. Мы приносим свои извинения, стоимость большой пирамидки в районе 250р. Чтобы исправить данную ситуацию, Вы можете в нашем магазине обменять купленную Вами маленькую пирамидку на большую, по стоимости, указанной выше. Если у Вас остались вопросы вы можете позвонить по телефону: 78-69-33. Цены в магазине от цен в интернет-магазине могут отличаться.
(24.02.2012 12:12:32)
Вопрос  [Ольга]
День добрый! Есть ли в ассортименте вашего интернет-магазина игрушки фирмы мякиши"?
 Ответ
(Михаил, администратор ресурса Коротышки)
Ольга, здравствуйте. К сожалению, в интернет-магазине нет мякишей, но они есть в реальном магазине по адресу ул. Коммунистическая, 35. Если у Вас нет возможности приехать к нам в магазин, Вы можете позвонить по телефону 51-15-78 и сделать заказ. Продавец проконсультирует Вас о наличии данного типа товара, который есть в продаже и его цене. Если сумма Вашего заказа составит более 700р., мы доставим Вам его в пределах г.Пенза бесплатно.
(09.02.2012 09:40:42)
Вопрос  [Мария]
Я сделала заказ в Вашем магазине на сумму 947 рублей. На мой почтовый ящик пришло письмо с подтверждением заказа. Почему туда включили статью курьерская доставка стоимостью 100 рублей, если у Вас на сайте указано, что заказ на сумму более 700 рублей доставляется бесплатно?
 Ответы
(Михаил, администратор ресурса Коротышки)
Здравствуйте, Мария! Корзина исправлена, ошибок с добавлением заказа в курьерской доставке больше быть не должно. При обнаружении ошибок, пишите пожалуйста в этот раздел.
(Михаил, администратор ресурса)
Здравствуйте. Естественно, в этом случае вы не должны оплачивать доставку, как это указано. Дело в том, что сайт был разработан недавно, поэтому пока ещё присутствуют некоторые ошибки, которые в ближайшее время будут исправлены.